{"id":557,"date":"2025-12-08T17:52:42","date_gmt":"2025-12-08T16:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/artisanscommercants.fr\/?p=557"},"modified":"2025-12-08T18:09:38","modified_gmt":"2025-12-08T17:09:38","slug":"securite-commerces-yoann-saturnin-de-ballangen","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/artisanscommercants.fr\/index.php\/2025\/12\/08\/securite-commerces-yoann-saturnin-de-ballangen\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des commerces : les conseils de Yoann Saturnin de Ballangen"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Comment mieux prot\u00e9ger son activit\u00e9 face aux vols et agressions ? <strong>Yoann Saturnin de Ballangen<\/strong>, directeur de cabinet de pr\u00e9fet, livre une analyse de terrain sur les dispositifs existants et les bons r\u00e9flexes \u00e0 adopter.<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une r\u00e9alit\u00e9 pr\u00e9occupante pour les commer\u00e7ants fran\u00e7ais<\/h2>\n\n\n\n<p>Les chiffres donnent le vertige. Selon une enqu\u00eate du collectif \u00ab Ras le vol \u00bb publi\u00e9e en avril 2025, 82 % des commer\u00e7ants fran\u00e7ais d\u00e9clarent avoir \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage en 2024. La hausse atteint 15,5 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cette d\u00e9linquance quotidienne s\u2019ajoutent les cambriolages. Le <a href=\"https:\/\/www.interieur.gouv.fr\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.interieur.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur<\/a> recense 67 400 effractions de locaux commerciaux en 2024. La d\u00e9marque inconnue \u2014 ces pertes inexpliqu\u00e9es qui englobent vols et erreurs \u2014 repr\u00e9sente environ 1 % du chiffre d\u2019affaires des commerces, soit 4 \u00e0 5 milliards d\u2019euros par an \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale.<\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 ce constat, beaucoup de commer\u00e7ants se sentent d\u00e9munis. \u00ab La police ne se d\u00e9place pas. On est un peu laiss\u00e9s pour compte \u00bb, t\u00e9moignait un g\u00e9rant de magasin de jouets interrog\u00e9 par RMC. Un sentiment qui se traduit dans les chiffres : seuls 52 % des commer\u00e7ants victimes portent plainte en 2024, contre 57 % l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des dispositifs publics m\u00e9connus<\/h2>\n\n\n\n<p>Yoann Saturnin de Ballangen observe au quotidien le foss\u00e9 entre les moyens d\u00e9ploy\u00e9s par l\u2019\u00c9tat et la connaissance qu\u2019en ont les professionnels. En tant que directeur de cabinet de pr\u00e9fet, il coordonne les services de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelon d\u00e9partemental et voit concr\u00e8tement ce qui fonctionne.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Il existe des dispositifs efficaces, mais leur visibilit\u00e9 reste insuffisante \u00bb, constate-t-il. Parmi eux, le r\u00e9seau \u00ab Alerte Commerces \u00bb m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le dispositif Alerte Commerces<\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9\u00e9 en 2013 en C\u00f4te-d\u2019Or \u00e0 l\u2019initiative de la CCI et de la pr\u00e9fecture, ce syst\u00e8me s\u2019est depuis d\u00e9ploy\u00e9 dans de nombreux d\u00e9partements. Son principe est simple : lorsqu\u2019un commer\u00e7ant est victime d\u2019un d\u00e9lit, il appelle le 17. Les forces de l\u2019ordre v\u00e9rifient l\u2019information puis envoient un SMS d\u2019alerte \u00e0 tous les professionnels inscrits dans le secteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette cha\u00eene de vigilance permet d\u2019\u00e9viter les \u00ab tourn\u00e9es \u00bb de malfaiteurs qui ciblent plusieurs commerces dans un laps de temps r\u00e9duit. Les commer\u00e7ants adh\u00e9rents apposent une vitrophanie sur leur devanture, ce qui a \u00e9galement un effet dissuasif.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019adh\u00e9sion est g\u00e9n\u00e9ralement gratuite ou peu co\u00fbteuse (une dizaine d\u2019euros par an selon les territoires). Pour s\u2019inscrire, il suffit de contacter sa CCI locale ou de consulter le site de la pr\u00e9fecture.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les bons r\u00e9flexes selon Yoann Saturnin de Ballangen<\/h2>\n\n\n\n<p>Fort de son exp\u00e9rience dans plusieurs pr\u00e9fectures et de son pass\u00e9 d\u2019auditeur financier chez KPMG, Yoann Saturnin de Ballangen identifie plusieurs axes de travail pour les commer\u00e7ants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c9tablir un contact avec les r\u00e9f\u00e9rents s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque commissariat et brigade de gendarmerie dispose de r\u00e9f\u00e9rents d\u00e9di\u00e9s aux relations avec les commer\u00e7ants. Ces interlocuteurs peuvent r\u00e9aliser des diagnostics de s\u00e9curit\u00e9 gratuits et conseiller sur l\u2019am\u00e9nagement du local.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Beaucoup de commer\u00e7ants ignorent qu\u2019ils peuvent solliciter une visite de conseil \u00bb, observe Yoann Saturnin de Ballangen. \u00ab C\u2019est pourtant un service public, sans engagement. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Participer aux r\u00e9unions de s\u00e9curit\u00e9 locales<\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9fectures organisent r\u00e9guli\u00e8rement des r\u00e9unions associant \u00e9lus, forces de l\u2019ordre et repr\u00e9sentants du commerce. Ces temps d\u2019\u00e9change permettent de remonter les difficult\u00e9s et d\u2019adapter la pr\u00e9sence polici\u00e8re aux r\u00e9alit\u00e9s du terrain.<\/p>\n\n\n\n<p>Les associations de commer\u00e7ants et les CCI relaient g\u00e9n\u00e9ralement les invitations \u00e0 ces r\u00e9unions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Documenter syst\u00e9matiquement les incidents<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame sans porter plainte, il est utile de signaler les faits. Les mains courantes alimentent les statistiques locales et peuvent justifier un renforcement des patrouilles.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les victimes \u00e9trang\u00e8res ne parlant pas fran\u00e7ais, les commissariats de grandes villes disposent de formulaires traduits (dispositif SAVE) que les commer\u00e7ants peuvent mettre \u00e0 disposition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Former le personnel<\/h3>\n\n\n\n<p>Une \u00e9quipe sensibilis\u00e9e r\u00e9agit mieux face \u00e0 un comportement suspect ou une situation de crise. Plusieurs CCI proposent des formations courtes sur la pr\u00e9vention des vols et la gestion des conflits.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La question des investissements<\/h2>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curisation d\u2019un commerce a un co\u00fbt. Vid\u00e9osurveillance, alarme, portiques antivol, rideau m\u00e9tallique : les \u00e9quipements repr\u00e9sentent un investissement significatif pour une petite structure.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelques pistes existent pour all\u00e9ger la facture. Les bureaux de tabac b\u00e9n\u00e9ficient de subventions sp\u00e9cifiques pour leurs \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9. Certaines r\u00e9gions proposent des aides aux commerces de proximit\u00e9. Les assureurs, enfin, accordent des r\u00e9ductions de prime pouvant atteindre 10 \u00e0 30 % lorsque le local est \u00e9quip\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me certifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La vid\u00e9oprotection doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e en pr\u00e9fecture et respecter la r\u00e9glementation CNIL. La dur\u00e9e l\u00e9gale de conservation des images est de 30 jours maximum, sauf proc\u00e9dure judiciaire en cours.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Pour financer ces \u00e9quipements, consultez notre guide sur <a href=\"https:\/\/artisanscommercants.fr\/index.php\/2025\/10\/08\/dossier-financement-artisan-guide-express-2025\/\">comment r\u00e9ussir votre dossier de financement en 2025<\/a>.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un enjeu de vitalit\u00e9 des centres-villes<\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 des drames individuels, l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 commerciale affecte l\u2019attractivit\u00e9 des territoires. La vacance commerciale a doubl\u00e9 en dix ans, atteignant 14 % en 2024. Si les causes sont multiples, le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 joue un r\u00f4le dans la d\u00e9saffection des centres-villes.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Conseil national du commerce a d\u2019ailleurs formul\u00e9 des propositions pour renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des commerces, notamment via la vid\u00e9oprotection et le partage d\u2019informations entre acteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour Yoann Saturnin de Ballangen, la r\u00e9ponse passe par une meilleure coordination. \u00ab Les outils existent. L\u2019enjeu est de les faire conna\u00eetre et de cr\u00e9er des r\u00e9flexes de travail en commun entre commer\u00e7ants, forces de l\u2019ordre et collectivit\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En pratique : les contacts utiles<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Urgence<\/strong> : 17 (police\/gendarmerie)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alerte Commerces<\/strong> : contacter votre CCI d\u00e9partementale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diagnostic s\u00e9curit\u00e9<\/strong> : demander le r\u00e9f\u00e9rent s\u00e9curit\u00e9 de votre commissariat ou brigade<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fiches pratiques<\/strong> : CCI Paris et Pr\u00e9fecture de Police (Division partenariat et pr\u00e9vention). La <a href=\"https:\/\/www.cci.fr\/ressources\/commerce-et-tourisme\/environnement-favorable\/securite-des-commerces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CCI France<\/a> propose des ressources sur la s\u00e9curit\u00e9 des commerces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9-plainte en ligne<\/strong> : <a href=\"https:\/\/www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pre-plainte-en-ligne.gouv.fr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de Yoann Saturnin de Ballangen<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Yoann Saturnin de Ballangen<\/strong> est directeur de cabinet du pr\u00e9fet de la Ni\u00e8vre. Ancien auditeur financier chez KPMG pendant sept ans, il a rejoint l\u2019administration pr\u00e9fectorale o\u00f9 il a exerc\u00e9 en Poitou-Charentes, en Ari\u00e8ge et dans la Ni\u00e8vre. Officier de r\u00e9serve de l\u2019arm\u00e9e de Terre, dipl\u00f4m\u00e9 de l\u2019\u00c9cole Sp\u00e9ciale Militaire de Saint-Cyr et auditeur de l\u2019Institut des hautes \u00e9tudes de d\u00e9fense nationale (IHEDN), il intervient r\u00e9guli\u00e8rement sur les questions de s\u00e9curit\u00e9 et de gestion de crise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment mieux prot\u00e9ger son activit\u00e9 face aux vols et agressions ? 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